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Pliego analizado · ejemplo real
Servicios de mantenimiento, soporte y evolución del entorno tecnológico de la sede electrónica
Subdirección General de Tecnologías de la Información — Ministerio de Cultura
Tipo
servicios
Procedimiento
abierto
Valor estimado
480.000 €
Duración
24 meses
Elegible — 82/100
Presentar. Tu perfil cumple los requisitos económicos y técnicos principales. Resuelve la falta de ISO 20000-1 (acredita un sistema de gestión equivalente o subcontrata) y refuerza la propuesta de mejoras sobre SLA, donde tienes margen para diferenciarte de competidores grandes que típicamente ofertan la línea base.
Resumen ejecutivo
Contrato bienal de mantenimiento y evolución de la sede electrónica del Ministerio de Cultura, con un presupuesto base de 240.000 €/año. Solvencia técnica accesible para PYMEs cualificadas, con peso significativo en el plan técnico (30%) y mejoras sobre SLA (15%). El precio pesa el 40% — vigila bajas agresivas de grandes consultoras.
Razones positivas
- Cumples el volumen de negocio mínimo (tu facturación anual de 510.000 € supera los 360.000 € requeridos).
- Tu CNAE 62.02 (consultoría informática) coincide con el objeto de la licitación.
- Dispones de las certificaciones ISO 9001 e ISO 27001.
- Has ejecutado 5 contratos similares de servicios IT para administración pública en los últimos 2 años.
Razones negativas
- No tienes ISO 20000-1 — es exigible en la solvencia técnica (puede sustituirse por equivalente reconocido).
Puntos de atención
- Verificar que el seguro de RC profesional cubre 600.000 €; si está por debajo, ampliar antes de presentar.
- El criterio de mejoras sobre SLA pesa 15% — preparar mejoras concretas y cuantificables.
- El plazo de 24 meses con prórroga implica recursos comprometidos a largo plazo: revisar bench técnico.
Solvencia económica
página 14, sección 7.1
Volumen mínimo: 360.000 €
- Volumen anual de negocios de al menos 360.000 € en cada uno de los tres últimos ejercicios cerrados.
- Seguro de responsabilidad civil profesional con cobertura mínima de 600.000 € por siniestro.
Solvencia técnica
página 17, sección 8.2
Experiencia mínima: 3 años
Certificaciones: ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000-1
- Experiencia en al menos 3 contratos similares ejecutados en los últimos 3 años con un importe individual igual o superior a 150.000 €.
- Disponer de equipo técnico con un mínimo de 4 profesionales: 1 jefe de proyecto PMP/Prince2, 2 técnicos senior con certificación cloud (AWS o Azure) y 1 especialista en ciberseguridad.
- Mantener procedimientos de gestión de servicio según ITIL v4.
Fechas clave
Publicación
12 abr 2026
Límite presentación
15 may 2026
Apertura ofertas
22 may 2026
Inicio contrato
01 jul 2026
Criterios de adjudicación
- Oferta económica40%
- Plan técnico y metodología propuesta30%
- Mejoras sobre los SLA15%
- Plan de transición y despliegue10%
- Criterios sociales y medioambientales5%
Alertas
- Plazo de presentación corto: solo 33 días desde publicación.
- El pliego exige ISO 20000-1 — si no la tienes, puede acreditarse por equivalencia.
- Adscripción de medios obligatoria: el equipo propuesto se evalúa nominativamente.
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